2. den konference

STŘEDA 21. DUBNA 2010

Předseda: Tomáš Jindříšek, Managing Director, OgilvyInterac­tive, Praha

9.00 hod. Úvodní řeč předsedy dne

9.10 hod. Věrnostní programy – „zaháčkujte“ si zákazníky dlouhodobě

• Jak získat zákazníka věrnostním programem? A proč se o to vůbec snažit?
• Vyhodnocování přínosu věrnostního programu a práce s daty, hodnotící kritéria věrnostních programů
• Na koho zacílit věrnostní programy? Kdo je naše ideální cílová skupina?

Radek Hrachovec, Marketing Director, BAŤA, a.s., Zlín

10.10 hod. Přestávka na kávu

10.30 hod. Praktické zkušenosti společnosti Google s využitím direct marketingu

• B2B a direct marketing – specifické aspekty této přímé reklamy na konkrétní case study
• Hlavní rozdíly B2B a B2C?
• Význam a výhody B2B direct marketingu

Kateřina Holcmanová, marketingová ředitelka, Google Czech Republic, s.r.o., Praha

11.30 hod Vyhodnocování marketingové kampaně – úspěšnost vaší práce v číslech?

• Jak vyhodnocovat marketingové kampaně?
• Jaké ukazatele je možno využít?
  • return of investments
  • response rate
  • conversion rate a další
• Krátkodobý a dlouhodobý pohled na efektivnost kampaně
• Práce s výsledky vyhodnocení – poučení se z případných chyb

Jana Chaloupková, Business Planning Manager, Microsoft Česká republika, Praha

12.30 hod. Společný oběd

13.45 hod. Efektivita a měření řešení on-line

• Internetová řešení patří k nejprogresiv­nějším, ale jak zajistit jejich úspěšnost?
• Většina on-line kampaní není pro direkt marketing uzpůsobena, jak to změnit?
• Jak definovat cíle? Jak vytvořit úspěšnou kampaň? Jak poznat klíčové faktory úspěchu?
• Lze při on-line řešení měřit ROI?
• Jaké jsou kritické faktory úspěchu?

Tomáš Jindříšek, Managing Director, OgilvyInterac­tive, Praha

14.25 hod. Kávová přestávka

14.45 hod. Mobilní marketing – zatím neprobádaná oblast plná příležitostí?

• Co si dnes představit pod pojmem mobilní marketing?
• Rozvoj a budoucnost mobilního marketingu v ČR – přijde invaze mobilní reklamy?
• Výhody mobilního marketingu – přesné zacílení a nabídka šitá na míru zákazníka
• Jaká jsou negativa? Co brání rozvoji tohoto distribučního kanálu?

Petr Lubojacký, Marketing Czech Republic & Slovakia, s.Oliver CZ s.r.o., Praha

15.45 hod. Právní minimum současného direct marketingu aneb vše co musíte vědět, abyste se vyvarovali základním chybám

• Práce s daty v souladu se zákonem č. 101/2004 Sb. o ochraně osobních údajů
• Zákon č. 480/2004 Sb. o službách informační společnosti týkající se obchodních sdělení

Doc. JUDr. Pavel Mates, CSc., vedoucí katedry, Katedra práva, Vysoká škola ekonomická, Praha

16.30 hod. Ukončení konference