Obsah tréninku

úterý 21. září 2010 – středa 22. září 2010, 9.00 – 17.00 hod.

Jak pracovat se sociálními sítěmi a plně využít jejich propagační potenciál

• Komunikační model – web 2.0 a social media – od e-commerce k social commerce
• Zorientujte se v v možnostech a limitech sociálních sítí při prezentaci firmy online
• Seznamte se s nejčastěji využívanými sociálními sítěmi a vyberte si ty nejvhodnější pro propagaci Vašich produktů
• Vytvořte aktuální sociální mix: Facebook, Twitter, YouTube
• Seznamte se s nejvýznamnějšími službami, aplikacemi a nástroji firemního využití Facebooku (a dalších sociálních sítí)
• Jak efektivně komunikovat produkty k veřejnosti prostřednictvím Twitteru a Facebooku
• Vytvořte zajímavý a efektivní obsah pro sociální sítě
• Pracujte s emocemi, aby cílové skupiny měly pocit přímé účasti na tvorbě budoucích projektů – od autenticity až po relevantnost
• Vypracujte motivační faktory vztahující se k účastníkům community marketingu!
• Jak zaujmout a zvyšovat čtenářskou obec a jejich zásahy v sociálních sítích
• Realizujte PPC kampaně v prostředí Facebooku a využívejte marketingové možnosti Facebook aplikací

Integrace sociálních médií s klasickými nástroji

• Jak efektivně propojit sociální sítě s firemními webovými aktivitami a proč umístit sociální ikony na váš web
• Jak integrovat sociální sítě do Vašich webů: MASH-UP
• Kombinované využívání nástrojů sociálních médií & integrace do celkového komunikačního mixu
• Průzkum trhu: dotazování a pozorování v sociálních sítích
• Branding, komunikace značky a PR
  • analýza značek v sociálních sítích
  • pochopení značek v sociálních sítích
  • brand management v sociálních sítích
• Sociální sítě jako nástroj pro krizovou komunikaci
• Sociální sítě jako další marketingový nástroj k tiskové, televizní a bannerové reklamě
  • funkce a mechanismy nových kanálů

Jaká jsou nebezpečí a problémy, které Vás mohou na sociálních sítích potkat?

• Typické chyby, přehmaty a mýty o marketingu na sociálních sítích
• Ochrana soukromí & nebezpečné aspekty sociálních sítí – čemu se vyhnout, abyste neztratili důvěru fanoušků?
• Co si na Facebooku můžete dovolit a kdy porušujete pravidla služby?
• Nejistota ve vztahu ke community marketingu: s jakými překážkami musíte počítat a jak můžete minimalizovat ri­zika

Kdo jsou uživatelé sociálních cítí – cílové skupiny spotřebitelů

• Získejte přehled o počtech uživatelů sociálních sítí a jejich charakteristikách!
• Změny spotřebitelského chování pod vlivem sociálních médií
• Generační konflikty a motivy společenství sociálních médií

Měření a optimalizace sociálních sítí

• Jak aktivity v sociálních sítích měřit, sledovat a vyhodnocovat?
• Potenciál úspory nákladů díky social media tools
• Zjistěte a analyzujte, co se říká v komunitách a v sociálních sítích o Vaší společnosti a značce, resp. o konkurenci – od fór přes videoplatformy až k sociálním sítím
• Ukazatele v digitálním marketingu

Jak zacházet s výsledky a obsahem z komunit a sociálních sítí

• Jak by měly podniky zacházet s novými médii a kanály?
  • kolísání názorů, trendy a přání zákazníků
  • informace pro vývoj produktu
  • dynamický přehled trhu a srovnání konkurence
  • systém včasné výstrahy a rozpoznání problémů
  • poznámky k působení marketingových aktivit

Výhled do budoucna aneb Co bude fungovat za dva a více let?

Profitujte z cenných upozornění a rad – Zeptejte se na řešení právě ve Vaší společnosti

Ověřte si znalosti získané na tréninku na modelových cvičeních! Připravili jsme pro Vás interaktivní workshop!

• Vyslechnete si zhodnocení Vaší práce lektorem i ostatními účastníky tréninku
• Získáte zpětnou vazbu, zda jste postupovali správně, budete upozorněni na chyby a na co je třeba dát si pozor
• Dostane se Vám shrnutí závěrů ze všech vypracovaných úkolů

Tomáš Jindříšek, Managing Director, OgilvyInterac­tive, Praha

Příklady funkčních strategií kampaní na sociálních sítích

Prezentace značky Gambrinus na Facebooku: stránky Věříme! a Gambrinus. Příklad z praxe: Využití Facebooku v Plzeňském Prazdroji

• Case study: video
• Jaké jsou náklady, přínosy a způsoby využití projektu
• Specifika sportovního prostředí a jejich využití pro komunikaci značky
• Jakým způsobem dále pracujeme s projektem

Alexandr Kliment, Senior PR Manager, Concept One a.s., Praha

Jak provozovat úspěšný komerční Twitter kanál? Příklad z praxe: Využití Twitteru ve Vodafone Czech Republic

• Twitter jako kanál oboustranné komunikace a interakce
• Jaké výhody Twitter přináší a čím za ně zaplatíte
• Jak pomocí Twitteru budovat dlouhodobé vztahy s médii a veřejností
• Nástroje měření a tipy jak Twitter co nejefektivněji využívat

Mgr. Alžběta Weinfurtová, PR specialist & Deputy Spokesperson,
Vodafone Czech Republic, a.s., Praha