3. den tréninku

Středa 6. října 2010, 9.00 – 17.00 hod.

OUTSOURCOVAT FM – ANO ČI NE? V JAKÉM ROZSAHU? KÝM? OUTSOURCINGEM URČITĚ EFEKTIVNĚJI?

Zvolte si správně: outsourcovat ano či ne?

• Důvody pro zavedení outsourcingu
• Očekávání zadavatelů
• Alternativní řešení

V jakém rozsahu outsourcovat?

• Rozklad na klíčové oblasti
• Způsob řízení a kontroly FM poskytovatele
• Rizika

Kým outsourcovat?

• Požadavky na FM poskytovatele
• Cenový model
• Příprava a organizace výběrové řízení

Outsourcingem určitě efektivněji?

• Finanční & nefinanční aspekty
• Kontrola efektivity outsourcingu po zavedení

Využití externích zdrojů pro facility management

• Nutné předpoklady pro využití externích zdrojů
• Role poradců
• Různé modely spolupráce s externími dodavateli
• Integrace dodavatelů do organizace zadavatele
• Motivace externího dodavatele a jeho pracovníků
• Dvě případové studie projektů outsourcingu facility managementu
• Provádění Cost cuttingu s externím partnerem

Odborné vedení: Ing. Jan Jakoubek, Správa budov a logistika,
UniCredit Bank Czech Republic, a.s., Praha

Seznamte se zákulisím organizačního zajištění poskytovatelů FM

• Jak poskytovatel funguje – organizace zajištění
• Co od poskytovatele jako odběratel očekávám
• Pravidelné reporty
• Spolupráce s kmenovým zaměstnancem společnosti

Odborné vedení: Ing. Bohuslav Kyjánek, prezident IFMA CZ, provozní ředitel,
člen představenstva, AB Facility, a.s., Praha

IT podpora pro Váš facility management

• Jak vybrat vhodný software pro FM
• Co vše má SW obsahovat
• Integrace software pro FM do informačního systému společnosti
• Význam CAFM v komplexním pojetí FM
• Vztah GIS a CAFM
• Význam požadavkového systému pro efektivitu podpory společnosti (dispečinku)
• Centralizace služeb – vytvoření jednotného systému a kvalitní databáze
• Workflow procesů
• Návratnost investic vložených do softwarové podpory pro FM

Odborné vedení: Ing. Milan Hampl, CEO, IKA DATA spol. s r.o., Praha

Právní aspekty facility managementu

• Smluvní zajištění služeb facility managementu
• FM smlouva dle práva ČR
• Podklady pro FM smlouvy
• ČSN EN 15221 – část 2 (Průvodce přípravou FM smluv)
• Struktura FM smlouvy („staré“ a „nové“ pojetí)
• FM smlouva a SLA (Service Level Agreements)
• Forma SLA versus obsah SLA
• Záruky ve FM
• Kontrola řádného provedení výkonů
• Trvání, ukončení a vypovězení smlouvy (vratnost procesu)
• Klíčové části FM smlouvy
• Diskuse

Odborné vedení: Mgr. Otakar Martinec, advokát, Weinhold Legal, v.o.s., Praha

Právní zajištění outsourcingu

• Důležité aspekty outsourcingu pro kvalitní sepsání smlouvy
• Prosazení společných podmínek obou partnerů
• Právní ošetření smlouvy – mezi českými i zahraničními partnery
• Ochrana firemních zájmů a firemní strategie
• Právní zabezpečení podmínek financování projektu
• Daňová otázka outsourcingových smluv

Odborné vedení: JUDr. Josef Haščák, právník, Rödl & Partner, v.o.s., Praha